Termini di Servizio

1. Introduzione

Benvenuto su EXPY ("Servizio", "Piattaforma", "noi", "nostro"). EXPY è un protocollo tecnologico innovativo che ridefinisce l'esperienza di viaggio attraverso un ecosistema collaborativo che connette hotel, territori, turisti e operatori del settore travel.

Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio ("Termini"). Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare la piattaforma.

2. Definizioni

3. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando EXPY, dichiari di:

• Avere almeno 18 anni di età o l'età legale richiesta nella tua giurisdizione
• Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Accettare integralmente i presenti Termini di Servizio
• Accettare la nostra Privacy Policy
• Rispettare tutte le leggi applicabili nella tua giurisdizione

4. Registrazione e Account

4.1 Creazione Account

Per accedere a determinate funzionalità, devi creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Sei responsabile della sicurezza del tuo account e della riservatezza delle credenziali.

4.2 Tipologie di Account

• Esploratore: Account per viaggiatori e turisti
• Hospitality: Account per hotel, B&B e strutture ricettive (piani Starter, Pro, Enterprise)
• Destination: Account per DMO, enti territoriali e comuni
• Altri profili: Travel brands, attrazioni, creatori di esperienze (Coming Soon)

4.3 Responsabilità Account

Ti impegni a:

• Non condividere le tue credenziali con terzi
• Notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato
• Mantenere aggiornate le informazioni del profilo
• Non creare account falsi o multipli senza autorizzazione

5. Expy Coins e Token Economy

5.1 Natura degli Expy Coins

Gli Expy Coins sono la valuta digitale dell'ecosistema EXPY. Non sono criptovalute tradizionali né strumenti finanziari regolamentati. Rappresentano unità di valore all'interno della piattaforma utilizzabili per:

• Sbloccare esperienze e contenuti premium
• Ricevere rewards per contributi all'ecosistema
• Partecipare a programmi di gamification
• Accedere a vantaggi e sconti nel network

5.2 Acquisizione e Utilizzo

Gli Expy Coins possono essere acquisiti attraverso:

• Partecipazione attiva alla piattaforma (creazione POI, recensioni, esperienze)
• Acquisti diretti tramite metodi di pagamento supportati
• Promozioni e programmi di incentivazione
• Redistribuzione del valore generato dall'ecosistema

5.3 Limitazioni

• Gli Expy Coins non sono rimborsabili in denaro contante
• Non possono essere trasferiti al di fuori della piattaforma EXPY
• Ci riserviamo il diritto di modificare il valore e le regole di distribuzione
• Gli Expy Coins non garantiscono diritti di proprietà su EXPY

6. Contenuti e Proprietà Intellettuale

6.1 Contenuti Utente

Quando carichi contenuti (POI, foto, recensioni, esperienze), mantieni i diritti di proprietà ma concedi a EXPY una licenza mondiale, non esclusiva, trasferibile, sub-licenziabile e royalty-free per utilizzare, riprodurre, distribuire e visualizzare tali contenuti sulla piattaforma e per finalità promozionali.

6.2 Ownership Verificato

Il sistema di "ownership verificato" traccia i tuoi contributi e ti riconosce come creatore originale. Questo non trasferisce la proprietà intellettuale a EXPY ma stabilisce la tua authorship on-chain.

6.3 Contenuti Vietati

È vietato caricare contenuti che siano:

• Illegali, diffamatori, osceni o offensivi
• Violazioni di copyright, marchi registrati o altri diritti di proprietà intellettuale
• Spam, malware o phishing
• Fuorvianti o fraudolenti
• Discriminatori o incitanti all'odio

6.4 Proprietà EXPY

Tutti i diritti, titoli e interessi relativi a EXPY (software, design, marchi, protocollo) sono di proprietà esclusiva di EXPY e dei suoi licenziatari. Non ti viene concesso alcun diritto oltre a quanto espressamente dichiarato in questi Termini.

7. Piani e Pagamenti

7.1 Piani Hospitality

7.2 Fatturazione

• I piani sono fatturati mensilmente o annualmente
• I pagamenti sono processati tramite gateway sicuri (Stripe, PayPal)
• Offriamo 30 giorni di prova gratuita per nuovi utenti
• Le tariffe possono variare; ti notificheremo eventuali modifiche con 30 giorni di anticipo

7.3 Cancellazioni e Rimborsi

• Puoi cancellare il tuo piano in qualsiasi momento
• La cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione corrente
• Non sono previsti rimborsi parziali per periodi non utilizzati
• I rimborsi per motivi eccezionali saranno valutati caso per caso

8. Condotta dell'Utente

Ti impegni a NON:

• Utilizzare la piattaforma per attività illegali o fraudolente
• Manipolare il sistema di Expy Coins o gaming dei rewards
• Fare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente
• Utilizzare bot, scraper o automazioni non autorizzate
• Interferire con la sicurezza o le prestazioni della piattaforma
• Impersonare altri utenti o entità
• Raccogliere dati di altri utenti senza consenso
• Pubblicare recensioni false o ingannevoli

Uso dell'assistente basato su intelligenza artificiale

Quando scrivi all'Esploratore o alla guida in chat ti risponde un sistema di intelligenza artificiale, non una persona.

• Orari, prezzi, aperture stagionali e percorsi vanno verificati alla fonte prima di partire, in particolare per prenotazioni ed escursioni in montagna.
• I suggerimenti dell'assistente sono proposte: puoi modificarli, ignorarli o rifiutarli, e nessuna prenotazione o pagamento avviene senza una tua azione esplicita.
• Se una risposta è sbagliata o inappropriata, segnalala a privacy@expy.com. Come funziona l'assistente e quali dati tratta è descritto nella Nota di trasparenza sull'IA.

9. Network Collaborativo e Revenue Share

9.1 Modello Collaborativo

EXPY opera su un modello di "collaborazione incentivata" dove gli utenti guadagnano promuovendo altri membri del network. Questo modello NON costituisce uno schema piramidale o multi-level marketing in quanto:

• Non richiede investimenti iniziali obbligatori per partecipare
• I rewards sono basati su valore reale generato (esperienze, POI, engagement)
• Non ci sono strutture di reclutamento a livelli multipli
• La redistribuzione del valore è trasparente e tracciata

9.2 Revenue Split

Per i piani Pro ed Enterprise, quando un hotel promuove esperienze di altri membri del network, il revenue split viene distribuito secondo le percentuali concordate (es. 70/30). Ci riserviamo il diritto di modificare le percentuali con preavviso.

10. Limitazione di Responsabilità

EXPY è fornito "AS IS" senza garanzie di alcun tipo. Nella massima misura consentita dalla legge:

• Non garantiamo l'accuratezza, completezza o affidabilità dei contenuti utente
• Non siamo responsabili per interruzioni del servizio, perdite di dati o malfunzionamenti tecnici
• Non siamo responsabili per le interazioni tra utenti o transazioni tra membri
• La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi

11. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne EXPY, i suoi affiliati, dirigenti, agenti e dipendenti da qualsiasi rivendicazione, perdita, danno, responsabilità e spesa derivante da:

• Il tuo utilizzo della piattaforma
• La violazione dei presenti Termini
• La violazione di diritti di terzi
• I contenuti che carichi o condividi

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite email o notifica sulla piattaforma.

L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo account.

13. Risoluzione e Terminazione

13.1 Terminazione da Parte Tua

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo.

13.2 Terminazione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account se:

• Violi i presenti Termini
• Utilizzi fraudolentemente la piattaforma
• Rappresenti un rischio per la sicurezza o l'integrità del servizio
• Non paghi le tariffe dovute

13.3 Effetti della Terminazione

Alla terminazione:

• Perdi l'accesso al tuo account e ai contenuti associati
• Gli Expy Coins non utilizzati vengono forfetizzati
• Possiamo conservare determinati dati per obblighi legali
• Le clausole che per loro natura sopravvivono continuano ad applicarsi

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.

14.2 Arbitrato

Per controversie di valore inferiore a €10.000, le parti si impegnano a tentare prima una risoluzione tramite mediazione o arbitrato prima di ricorrere ai tribunali.

15. Disposizioni Generali

• Integralità: Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e EXPY
• Separabilità: Se una clausola è invalida, le altre continuano ad applicarsi
• Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia
• Cessione: Non puoi cedere questi Termini senza nostro consenso scritto
• Forza Maggiore: Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore

16. Contatti

Per domande sui presenti Termini di Servizio, puoi contattarci: