Nota di trasparenza sull'intelligenza artificiale
Questa nota spiega, in modo verificabile, che uso fa EXPY dell'intelligenza artificiale (IA), in coerenza con il Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), in particolare con gli obblighi di trasparenza dell'articolo 50, e con gli articoli 13, 14 e 22 del GDPR. Il Titolare del trattamento è quello indicato nell'Informativa Privacy; WakeUp Labs agisce come fornitore tecnico della piattaforma.
1. Dove usiamo l'IA
- L'Esploratore (il planner dei viaggi). Quando scrivi nella chat «Pianifica», un sistema di IA legge le tue parole, cerca i luoghi nei nostri archivi e in mappe e cataloghi pubblici, e compone le giornate del viaggio: tappe, orari indicativi, tempi di spostamento e il racconto di ogni giornata.
- La guida in chat (concierge). Risponde a domande sul posto in cui ti trovi o che stai guardando sulla mappa: cosa vedere, dove mangiare, cosa fare oggi, orari e informazioni pratiche.
- Suggerimenti personalizzati. Proposte di luoghi ed esperienze basate su quello che hai scelto, salvato o chiesto in passato.
- Testi generati. Titoli, descrizioni e racconti delle giornate sono scritti dall'IA a partire da dati veri (luoghi, distanze, orari misurati), non inventati dal modello.
Non usiamo l'IA per decidere prezzi, per concedere o negare accessi o prenotazioni, né per attribuire diritti o obblighi alle persone.
2. Stai interagendo con un sistema di IA (art. 50 AI Act)
Quando scrivi all'Esploratore o alla guida in chat ti risponde un sistema di intelligenza artificiale, non una persona. Lo indichiamo sotto il campo in cui scrivi, prima del primo messaggio. I testi dei viaggi e delle giornate sono contenuti generati dall'IA.
Le strutture e gli enti che ti ospitano non leggono le tue conversazioni in tempo reale: possono vedere riepiloghi e statistiche, nei tempi indicati nell'Informativa Privacy.
3. Come funziona, e i suoi limiti
- Il sistema elabora il testo che scrivi e usa strumenti che leggono i nostri archivi (luoghi curati dai partner) e fonti pubbliche (mappe, cataloghi, siti ufficiali).
- Le posizioni dei luoghi non le decide il modello: vengono sempre da fonti cartografiche e da cataloghi (Google, OpenStreetMap, Overture, Wikidata). Un luogo che nessuna fonte sa collocare non entra nel viaggio.
- L'IA può sbagliare. Orari, prezzi, aperture stagionali, distanze e nomi possono essere imprecisi o non aggiornati: verifica sempre prima di partire, in particolare per prenotazioni, escursioni in montagna e spostamenti. Le risposte non sono consulenza professionale.
- L'assistente segue regole di condotta fissate da noi: non inventa luoghi né orari, non promette servizi che non risultano dalle fonti, propone solo luoghi presenti nei nostri archivi o restituiti da mappe e cataloghi pubblici, e in alcuni casi limita le ricerche verso fonti esterne per contenere i costi. Quando non sa una cosa, deve dirlo.
- Resta sempre a te la decisione finale: puoi modificare, ignorare o rifiutare ogni proposta.
4. Dati e fornitori
- I messaggi che scrivi all'assistente, insieme al contesto necessario a risponderti (la zona, il viaggio sul tavolo, le tue preferenze dichiarate), vengono trasmessi al fornitore del modello linguistico, Anthropic, che agisce come Responsabile del trattamento per conto del Titolare. Le fonti cartografiche e i cataloghi pubblici ricevono solo i nomi dei luoghi da cercare, mai il testo delle tue conversazioni.
- Le conversazioni sono conservate fino a 30 giorni; i riepiloghi e le statistiche a disposizione della struttura o dell'ente che ti ospita fino a 90 giorni, come indicato nell'Informativa Privacy. Non vengono pubblicate né usate per profilazione commerciale.
- Non inserire nelle conversazioni dati personali sensibili (salute, documenti, dati di pagamento) se non è necessario: l'assistente non ne ha bisogno per aiutarti.
5. Decisioni automatizzate (art. 22 GDPR)
Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o effetti significativi sulla tua persona. I suggerimenti dell'assistente sono proposte: nessuna prenotazione, pagamento o modifica del tuo account avviene senza una tua azione esplicita.
6. Segnalare una risposta sbagliata o inappropriata
Se l'assistente ti ha dato un'informazione errata, un luogo che non esiste, un contenuto inappropriato o una risposta che ti ha messo a disagio, scrivici a privacy@expy.com indicando, se puoi, la data e il testo della risposta. Le segnalazioni servono a correggere il sistema e vengono trattate come descritto nell'Informativa Privacy.
7. Contatti
Per domande sull'uso dell'IA in EXPY o per esercitare i tuoi diritti: privacy@expy.com. Data Protection Officer: dpo@expy.com.